Ajuntament de Sabadell
Qué és la Seu Electrònica?
La seu electrònica de l'Ajuntament de Sabadell és l'adreça electrònica disponible per als ciutadans i ciutadanes a través de xarxes de telecomunicacions, la titularitat, gestió i administració de la qual correspon a l'Ajuntament de Sabadell en l'exercici de les seves competències.
La seu electrònica integra els serveis electrònics als què es pot accedir, sense limitació horària i amb total seguretat. La seu electrònica està subjecte als principis de publicitat oficial, responsabilitat, qualitat, seguretat, disponibilitat, accessibilitat, neutralitat i interoperabilitat. La gestió i administració de la seu electrònica correspon a la unitat de Transformació Organitzativa.
Els òrgans de l'Ajuntament i els organismes públics que en depenen són responsables, en l'àmbit de les seves competències, de la integritat, veracitat i actualització de la informació, dels tràmits i dels serveis que es troben a la seu electrònica.
NORMATIVA REGULADORA DE LES EINES DE TRAMITACIÓ ELECTRÒNICA DE L'AJUNTAMENT
- Ordenança reguladora de l'administració electrònica de l'Ajuntament de Sabadell i el seu sector públic.
- Decret de posada en marxa de la seu electrònica de l'Ajuntament de Sabadell.
- Decret de posada en marxa del registre electrònic de l'Ajuntament de Sabadell.
- Decret de posada en marxa del tauler electrònic de l'Ajuntament de Sabadell.
- Decret d'aprovació de la Política de signatura i segells electrònics i de certificats de l'Ajuntament de Sabadell.
- Política de signatura i segells electrònics i de certificats de l'Ajuntament de Sabadell.
Verificació de la seguretat de la Seu electrònica
El certificat de seu electrònica de l'Ajuntament de Sabadell ha estat emès pel Consorci d'Administració Oberta de Catalunya i serveix per:
- Identificar el lloc web i la seva vinculació amb l'Ajuntament de Sabadell.
- Garantir la privacitat de les comunicacions.
Es tracta d'un certificat de seu electrònica, de classe 1, nivell mig, que es pot validar mitjançant la plataforma XARXA SARA, a través de la qual es pot verificar la validesa del certificat de forma directa i gratuita.
https://valide.redsara.es/valide/validarSede/ejecutar.html
Identitats, certificats, i sistemes de signatura electrònica
D'acord amb allò que estableix l'article 24 de la llei 15/2014 de 12 de setembre, de racionalització del sector públic i altres mesures de reforma administrativa: les Administracions Públiques hauran d'admetre tots els certificats reconeguts inclosos a la Llista de confiança de prestadors de serveis de certificació (TSL) establerts a Espanya, publicada a la seu electrònica del Ministerio de Industria, Energía y Turismo.», l'Ajuntament de Sabadell admet tots aquests certificats, els quals són validats a través de la Plataforma de Validació (PSIS) del Consorci d'Administració Oberta de Catalunya (AOC).
Així mateix, la seu electrònica de l'Ajuntament de Sabadell permet l'ús dels sistemes d'identificació i signatura integrats en el sistema VALid en l'àmbit de l'administració local, tots aquells ciutadans que disposin de sistemes d'identificació admesos per VALid, podran utilitzar-los per a la relació amb l'Ajuntament, tant com a sistema d'identificació, com de signatura electrònica, d'acord amb allò que estableix l'article 10.3 de la Llei 39/2015 d'1 d'octubre de Procediment Administratiu Comú.
VALid ofereix accés a diferents mecanismes d'identificació, que són actualment:
- idCAT Mòbil: mecanisme ofert pel Consorci AOC basat en l'enviament de contrasenyes d'un sol ús al telèfon mòbil de l'usuari. Permet donar-se d'alta en línia amb o sense certificat electrònic.
- Certificats qualificats o reconeguts: permeten identificar als usuaris que disposin de certificat qualificat o reconegut, en programari o en targeta.
Les gestions per a l'obtenció d'un certificat digital s'han de realitzar davant d'una autoritat de certificació.
A l'Ajuntament es poden obtenir certificats per a persones físiques:
A altres organismes:
Protecció de dades
Pots consultar la política de privacitat i la informació relacionada amb la protecció de dades aquí.
Calendari i hores oficials
Els serveis de la Seu Electrònica de l'Ajuntament de Sabadell són operatius les 24 hores del dia, tots els dies de l'any.
Quan per raons tècniques es prevegi que la seu electrònica o alguns dels seus serveis puguin no ser operatius, n'informarà a la ciutadania amb la màxima antelació possible en l'apartat "Talls de servei i incidències tècniques" indicant quins són els mitjans alternatius de consulta disponibles. En aquests supòsits, la informació es publicarà a través de la seu electrònica o altres mitjans que permetin la difusió d'aquesta circumstància.
Pel que fa al còmput de terminis, es consideren dies inhàbils els següents:
- Els que s'estableixen al Calendari de festes laborals per a 2024.
- Les festes locals següents: 13 de maig i 9 de setembre (2024).
- Dissabtes i diumenges les 24 hores.
Talls de servei i incidències tècniques
Aquestes interrupcions són degudes a tasques de manteniment tècnic que podran afectar un o tots els serveis inclosos a la Seu electrònica de l'Ajuntament de Sabadell.
Els serveis afectats podran estar o no operatius mentre durin les tasques de manteniment, podent veure's afectat de manera total o intermitent al llarg dels períodes indicats.
Per a qualsevol consulta o petició cal adreçar-se a la bústia de suport de la seu electrònica.
Requisits tècnics
Qualsevol certificat vàlid i acceptat pel servei VÀLid. Podeu validar el vostre certificat a l'adreça http://validador.catcert.cat/psiswebclient/verify/certificate/verifycertreq.jsp
Qualsevol navegador instal·lat al nostre ordinador o dispositiu mòbil. Preferiblement actualitzat a la darrera versió.
És necessari l'ús de javascript per permetre algunes funcionalitats avançades del formulari.
Per a la visualització de documents en format PDF, cal tenir instal·lada la corresponent aplicació de visualització. Es pot descarregar de manera gratuita a: http://get.adobe.com/es/reader
Preguntes freqüents
La Seu electrònica de l'Ajuntament de Sabadell utilitza un protocol segur de comunicacions (https) que us garanteix unes comunicacions segures a la xarxa.
Per a la signatura dels documents que genera, s'utilitza un certificat digital de nivell mitjà emès pel Consorci d'Administració Oberta de Catalunya que és l'entitat de certificació catalana.
En aquesta Seu se sol·licitaran només les dades personals estrictament imprescindibles per a la gestió dels tràmits i el seu tractament està subjecte a la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals.
Accedint al catàleg de tràmits des de la pestanya Tràmits del menú lateral esquerra.
Un cop allà, localitzeu el tràmit que voleu fer i seguiu les instruccions d'ús.
En cas que hagueu informat d'una adreça de correu electrònic en la vostra sol·licitud, rebreu un correu electrònic amb un enllaç per accedir a la vostra notificació.
També podeu accedir a la notificació en l'apartat La meva carpeta i l'apartat de les notificacions electròniques.
No, només s'han de signar els requerits pel procediment administratiu.
Si durant el procés de tramitació es tanca el navegador s'haurà de repetir la tramitació des del començament a no ser que ja s'hagi rebut resposta d'haver-se completat.
Si no teniu la seguretat d'haver-se completat la tramitació, podeu accedir a La Meva Carpeta on podreu veure els tràmits que heu completat amb èxit.
És un sistema d'identificació basat en l'ús de contrasenyes d'un sol ús que s'envien per SMS al telèfon mòbil. No calen certificats i el sistema no té data de caducitat. A més, l'alta al servei no té cap cost i la pot demanar per internet qualsevol persona que tingui més de 16 anys.
L'idCAT és un certificat que s'instal·la al vostre navegador tot garantint la vostra identitat a Internet i us permet accedir als diferents tràmits i gestions que ofereixen moltes administracions. L'idCAT proporciona una signatura electrònica avançada.
L'idCAT Mòbil es un mecanisme d'identificació i signatura electrònica en què s'envia una contrasenya d'un sol ús al mòbil. Es pot utilitzar per a identificar-se en la majoria de tràmits amb les administracions catalanes i des de qualsevol dispositiu (no cal instal·lar res).
