• castellano
• català

Inici Actualitat Ajuntament Persones Temes TràmitsContacte

Informació Documentació Normativa Fitxers annexos Tramitar Ara

Informació

Objecte	Una queixa és aquella informació que presenta la ciutadania per posar en coneixement de l'Ajuntament un mal funcionament o deficiència dels serveis municipals, i tinguin com a objectiu la seva correcció. Un suggeriment o proposta és l'aportació formulada per la ciutadania destinada a millorar la prestació o la qualitat d'un servei de competència municipal o de les entitats que depenen de l'Ajuntament, ja sigui en l'àmbit organitzatiu o funcional. El tràmit no recollirà incidències a la via pública relacionades amb: l'enllumenat públic, la neteja viària, la recollida de residus, el mobiliari urbà, els espais enjardinats, l'arbrat, la xarxa de clavegueram, el paviment de vorera i calçada, les baranes, la senyalització de trànsit, els pilons, els miralls, les bandes reductores de velocitat i els semàfors. Aquestes han de ser comunicades a través del tràmit Comunicacions d'incidències en la via pública o també poden ser comunicades a través de l'App Sabadell Espai Públic, on es pot fer el seguiment. No es consideren queixes, suggeriments i propostes: Si tenen per objecte activitats o serveis que no siguin de competència municipal. Si la seva resolució està regulada per un marc normatiu. Les peticions que pretenguin reformar el sistema de funcionament o gestió dels serveis públics de contingut diferent a l'establert. Les sol·licituds que pretenguin el reconeixement d'un dret concret o interès subjectiu d'un particular. Els recursos administratius (impugnació d'actes o disposicions municipals). Sol·licituds subjectes al dret de petició (Llei 4/2001 de 12 de novembre, reguladora d'aquest dret). Les que es formulen de manera anònima o que no resulti acreditada la identitat de qui la presenta. Els incidents o accions ocorreguts en temps o lloc indeterminat. Les que no tinguin per objecte promoure la millora dels serveis municipals. Per realitzar comunicacions no recollides en aquest tràmit s'haurà de fer servir el tràmit de Comunicacions a l'Ajuntament.
Requisits d'iniciació	Qualsevol persona interessada o el seu representant.
Quan es pot realitzar	Tot l'any.
Canals de realització	Sabadell Atenció Ciutadana. Oficines SAC
Termini de resolució	No resulta d'aplicació.
Cita prèvia obligatòria	Per demanar cita a les oficines del SAC, podeu fer-ho fent clic aquí o trucant al telèfon 010 (93 745 31 10 si truqueu des de mòbil).

Documentació que s'ha d'aportar

	Tipus	Presentació
Aj. Sol·licitud General: Instància de sol·licitud
Aj. Apoderaments/autoritzacions: Autorització per a tramitar en nom d'una altra persona
Documentació addicional: Documentació addicional.

Llegenda

Tipus	Obligatori	Opcional
Presentació	Ambdues	Presencial	Telemàtica

Normativa

LLEI 39/2015	LLEI 39/2015, d'1 d'octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques.
LLEI 40/2015	LLEI 40/2015, d'1 d'octubre, de Règim Jurídic del Sector Públic.
LLEI ORG 3/2018	LLEI ORGÀNICA 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals.
LLEI 29/2010	LLEI 29/2010, del 3 d'agost, de l'ús dels mitjans electrònics al sector públic de Catalunya.
LLEI 26/2010	LLEI 26/2010, del 3 d'agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya.

Fitxers annexos

Instància de Sol·licitud

Autorització per a tramitar en nom d'un altre

Tramitació telemàtica

Tramitar